Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieaktualną informację lub niespójność w treściach na merlincasino.com.pl, napisz do nas Twoje zgłoszenie pomoże nam utrzymać rzetelność i przejrzystość materiałów. Zachęcamy także do przesyłania uwag dotyczących jakości opisów, terminologii, tłumaczeń, czytelności oraz struktury artykułów. W wiadomości podaj możliwie konkretne informacje: tytuł podstrony lub temat artykułu, fragment wymagający korekty (np. cytat), a także propozycję poprawnego brzmienia lub źródło, na którym opierasz sprostowanie. Przyjmujemy również sugestie dotyczące tematów, które warto doprecyzować dla odbiorców z Polski, o ile pozostają one w zakresie informacyjnego charakteru serwisu.
W trosce o bezpieczeństwo nie przesyłaj w wiadomościach danych wrażliwych (np. skanów dokumentów, danych płatniczych, haseł). Taki zakres informacji nie jest nam potrzebny do obsługi zgłoszeń dotyczących treści.
Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 1–3 dni roboczych. W okresach zwiększonej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każde zgłoszenie jest rejestrowane i rozpatrywane w kolejności wpływu. Odpowiadamy w języku polskim.
Merlincasino.com.pl jest serwisem niekomercyjnym i wyłącznie informacyjnym. Nie jesteśmy operatorem gier hazardowych, nie prowadzimy kont graczy, nie przyjmujemy wpłat ani wypłat, nie realizujemy bonusów oraz nie mamy wglądu w dane kont u podmiotów trzecich. W związku z tym nie możemy rozwiązywać problemów związanych z rejestracją, weryfikacją, płatnościami, blokadą konta, reklamacjami, odpowiedzialną grą czy sporami z jakimkolwiek operatorem. W takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta danego podmiotu. My możemy natomiast wyjaśnić treść naszych materiałów, przyjąć zgłoszenie nieścisłości oraz zaktualizować informacje, jeśli zostaną wiarygodnie potwierdzone.